Nitro Data работает с лицензией на одно устройство. Использование за пределами устройства, на котором активирована лицензия, не разрешается. Запросы на смену устройства могут быть переданы в службу технической поддержки и выполняются бесплатно один раз в год.

В зависимости от выбранного пакета действуют дневные лимиты обработки файлов. Для обработки файлов сверх вашего лимита необходимо перейти на более высокий пакет. В зависимости от приобретенного пакета некоторые расширенные модификации (например, Popcorn, оптимизация DSG и т.д.) доступны только в пакете Elite.

Поскольку Nitro Data является цифровым программным продуктом, возврат не производится после активации лицензии. Вы можете запросить отмену подписки; однако отмена действительна только для следующего периода. Возврат средств за активный период подписки не производится.

Все пользователи могут получать поддержку через систему заявок. Время ответа варьируется в зависимости от выбранного пакета. Для пользователей пакета Elite ответ предоставляется в течение 1 часа, для других пользователей — в течение 2 часов. Для пакетов Lite и Elite взимается ежегодная плата за обновление, которая включает новые модели автомобилей и улучшения системы.

Файлы, загруженные в систему, проверяются на оригинальность. Система предупреждает о ранее модифицированных файлах. Для достижения наилучших результатов всегда рекомендуется использовать оригинальные файлы. Операции, выполняемые с модифицированными файлами, находятся под ответственностью пользователя.